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제 77화 제품은 고객의 품격을 대변한다 - 기업가정신 세계일주

2012년 12월 16일 Entrepreneur's Diary #077 제 77화 제품은 고객의 품격을 대변한다. 오늘 내가 겪은 황당무개한 일을 바탕으로 느끼는 바가 커서, 간단하게 그 감회를 몇 자 적어보고자 한다. 특히, 기업의 본사 전략팀이나 고객응대팀에서 생각해봐야 할 이슈라고 본다. 아버지에게 선물했던 잭니클라우스 겨울 점퍼가 쭈글쭈글해진 것을 몇 일 전에 발견하고, 아버지한테 여쭈어 봤더니 아버지도 작년에 드라이 해서 장농에 넣어둔 옷이 올 겨울 입으려고 꺼냈더니 그렇게 된거라는 것이다. 그걸 그냥 쭈글쭈글한 채 몇 일 째 입고 다녔던 것. 그래서 나는 오늘 구매했던 가게에 A/S를 맡겼다. 토끼 딸래미 by chita21 (사진 : 이런 옷을 사입어야 하나? ㅋㅋ) 잭니클라우스 매장에서의 ..

[Entrepreneur's Sight] 내의제국을 건국한 Ling Yuhui - 기업가정신 세계일주

2010년 11월 23일 [Quest for Little Hero] 내의제국 Ling Yuhui 링위후위. 그녀가 어떤 이일지..... 나는 지난 3달간 매우 궁금했다. 그녀에 대한 정보는 오로지 처음 기사가 계속 복제된 것 밖에 없었다. 나는 그녀의 이메일 정보와 구글번역을 이용하여, 내의제국의 인재채용 공고를 통해 그녀가 어떤 이를 원하는지 어렴풋이 알 수 있었다. 하지만, 그녀에 대한 정보(사진, 등)는 매우 희박했다. 2010년 11월 23일 나는 오전에 상해기술혁신센터를 방문하고 난 뒤, 곧장, 그녀가 있다는 Student Venture Park로 움직였다. 지하철 10호선을 타고 상해 끝과 끝을 오간 것이다. 그녀에게 전화를 해서 어떻게 가야되는지 물었다. 당시 나에게는 그녀의 사무실 주소 밖..