2012년 12월 16일 Entrepreneur's Diary #077 제 77화 제품은 고객의 품격을 대변한다. 오늘 내가 겪은 황당무개한 일을 바탕으로 느끼는 바가 커서, 간단하게 그 감회를 몇 자 적어보고자 한다. 특히, 기업의 본사 전략팀이나 고객응대팀에서 생각해봐야 할 이슈라고 본다. 아버지에게 선물했던 잭니클라우스 겨울 점퍼가 쭈글쭈글해진 것을 몇 일 전에 발견하고, 아버지한테 여쭈어 봤더니 아버지도 작년에 드라이 해서 장농에 넣어둔 옷이 올 겨울 입으려고 꺼냈더니 그렇게 된거라는 것이다. 그걸 그냥 쭈글쭈글한 채 몇 일 째 입고 다녔던 것. 그래서 나는 오늘 구매했던 가게에 A/S를 맡겼다. 토끼 딸래미 by chita21 (사진 : 이런 옷을 사입어야 하나? ㅋㅋ) 잭니클라우스 매장에서의 ..
